1. Aceptación y alcance
Estos Términos y Condiciones regulan el uso de MAH FIT PRO y de las funcionalidades disponibles en mahfit.cl. Al crear una cuenta o utilizar la plataforma, el usuario acepta estos términos y la Política de Privacidad.
MAH FIT PRO es una plataforma tecnológica para apoyar la gestión de servicios profesionales de nutrición, entrenamiento, evaluaciones, agenda, seguimiento y funciones relacionadas. Las funcionalidades disponibles pueden variar según el tipo de cuenta, licencia y configuración.
MAH FIT PRO no sustituye la atención profesional ni debe utilizarse como canal para situaciones de urgencia.
2. Cuentas y seguridad
El usuario debe proporcionar información auténtica, mantenerla actualizada y proteger sus credenciales. Las cuentas son personales y no deben compartirse con terceros no autorizados.
MAH FIT PRO puede aplicar medidas de seguridad, cierre de sesión, cambio de contraseña o bloqueo preventivo cuando existan indicios razonables de riesgo o acceso indebido.
3. Profesionales y socios
El profesional es responsable de los servicios que ofrece, de la información que registra y de las decisiones o indicaciones que adopta en el marco de su actividad. Debe actuar dentro de sus competencias y cumplir las obligaciones legales aplicables, incluidos los consentimientos o autorizaciones necesarios para tratar datos de terceros.
El socio debe utilizar su cuenta de forma personal y aportar información veraz en la medida necesaria para el servicio. La interpretación de evaluaciones, planes y antecedentes corresponde al profesional responsable de la atención.
4. Contenido y datos incorporados
Los usuarios conservan los derechos que legalmente correspondan sobre los contenidos que incorporan a MAH FIT PRO. La plataforma los procesa únicamente en la medida necesaria para almacenar, mostrar, respaldar o transmitir información dentro de las funciones habilitadas.
No se permite cargar contenido que vulnere derechos de terceros, confidencialidad, privacidad, propiedad intelectual o normativa aplicable.
5. Agenda, reservas y pagos
El profesional puede configurar disponibilidad, servicios, duración, modalidad, abonos y condiciones de reserva. Las condiciones particulares informadas y aceptadas para una cita rigen esa reserva.
MAH FIT PRO puede impedir horarios superpuestos, aplicar bloqueos, enviar recordatorios y gestionar estados de reserva conforme a la configuración vigente.
La plataforma puede registrar valores, abonos, saldos, transferencias y comprobantes. Salvo que se indique expresamente lo contrario, MAH FIT PRO no es la entidad bancaria que procesa transferencias entre el socio y el profesional.
6. Google Calendar y Google Meet
Los profesionales pueden conectar opcionalmente su propia Cuenta de Google para crear, actualizar o eliminar eventos de citas y generar enlaces de Google Meet para atenciones online.
Cada profesional autoriza su propia cuenta y puede desconectarla desde MAH FIT PRO o desde Google. Si Google no está conectado, Agenda puede seguir utilizándose con las alternativas disponibles.
El tratamiento de datos obtenidos mediante Google APIs se describe en nuestra Política de Privacidad.
7. Uso permitido y conductas prohibidas
No está permitido utilizar MAH FIT PRO para:
- acceder o intentar acceder a cuentas o datos sin autorización;
- interferir con la seguridad, disponibilidad o integridad de la plataforma;
- introducir software malicioso o automatizaciones abusivas;
- suplantar identidades o perjudicar deliberadamente a terceros;
- utilizar datos personales o la plataforma de forma ilícita.
8. Propiedad intelectual
El software, diseño, interfaz, marca MAH FIT PRO, documentación y demás componentes propios están protegidos por la normativa aplicable. El acceso a la plataforma otorga un derecho de uso limitado y no autoriza a copiar, revender, sublicenciar, descompilar o explotar el software fuera de las funciones permitidas.
9. Servicios de terceros y disponibilidad
MAH FIT PRO puede integrarse con proveedores externos, como Google, que operan bajo sus propias condiciones y niveles de disponibilidad.
MAH FIT PRO procura mantener la plataforma operativa, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida. Pueden existir mantenciones, actualizaciones, fallas de conectividad o indisponibilidad de proveedores externos.
10. Responsabilidad
MAH FIT PRO proporciona herramientas tecnológicas y no garantiza resultados nutricionales, físicos, deportivos, clínicos o comerciales derivados de su uso. Las decisiones e indicaciones propias de una disciplina son responsabilidad del profesional que las emite.
Nada de estos términos pretende excluir responsabilidades que no puedan limitarse legalmente ni restringir derechos inderogables de los usuarios.
11. Suspensión y cierre de cuentas
MAH FIT PRO puede suspender o restringir una cuenta por razones de seguridad, incumplimiento grave, uso abusivo, falta de pago de una licencia cuando corresponda, requerimiento legal o riesgo para terceros.
Cuando sea razonablemente posible, se informará al usuario sobre la situación y las medidas disponibles para regularizarla.
12. Cambios, ley aplicable y contacto
Estos términos pueden actualizarse para reflejar cambios legales, de seguridad o del producto. La versión vigente indicará la fecha de última actualización.
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile, sin perjuicio de las normas imperativas que resulten aplicables.
Contacto: nutrichilesoftware@gmail.com.